📦 Terugbetaal- en Retourneringsbeleid

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop! Mocht er toch iets niet naar wens zijn, dan kun je je bestelling onder de onderstaande voorwaarden retourneren.

 

🕒 Herroepingstermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

 

📬 Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retourzending:

• Het artikel moet onbeschadigd, ongebruikt en in originele staat/verpakking zijn. Natuurlijk mogen tassen uitgepakt zijn, maar dienen ongedragen retour te komen. 

• Gepersonaliseerde producten, verzegelde artikelen (zoals mystery-boxen), of hygiënegevoelige items kunnen niet geretourneerd worden.

 

💸 Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour:

• Storten we het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. Bij een deelretour worden de verzendkosten niet vergoedt.

• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant (bijv. verkeerd geleverd artikel of schade).

 

🚚 Retouradres

Stuur je retour naar:

Sparklin Moon
Kerkenbos 1079S

6546BB Nijmegen

Nederland

Let op: Je retourpakket moet aangemeld worden via mail of whatsapp.

 

📩 Hulp nodig?

Stuur ons gerust een mailtje via info@sparklinmoon.nl of een whatsapp bericht op: 0621598958

We helpen je graag verder!